Política de Privacidad
Tu privacidad y la protección de tus datos personales son fundamentales para zorenaluthovia. Conoce cómo protegemos tu información.
Información General
zorenaluthovia se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de herramientas de presupuesto. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios disponibles en zorenaluthovia.com.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por zorenaluthovia, incluyendo nuestra plataforma web, herramientas de software de presupuesto y cualquier servicio relacionado que puedas utilizar. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es zorenaluthovia, con domicilio social en Calle del Pinzón, 2, 28025 Madrid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
- Dirección postal: Calle del Pinzón, 2, 28025 Madrid, España
- Teléfono: +34985215081
- Correo electrónico: info@zorenaluthovia.com
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Como responsable del tratamiento, garantizamos que todos los datos personales se procesan de acuerdo con la legislación vigente y con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Tipos de Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de herramientas de presupuesto, recopilamos diferentes tipos de información personal:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
Información presupuestaria que introduces voluntariamente en nuestras herramientas, categorías de gastos e ingresos para personalizar tu experiencia.
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar nuestros servicios.
Correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte, preferencias de comunicación y feedback sobre nuestros servicios.
Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o contraseñas de servicios financieros externos. Nuestras herramientas están diseñadas para trabajar con datos presupuestarios generales.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso a nuestras herramientas de presupuesto y gestión financiera personal
- Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias presupuestarias
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones de servicio
- Ofrecer soporte técnico y resolver consultas sobre el uso de nuestras herramientas
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información desactualizada.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@zorenaluthovia.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a información personal
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelación de tu cuenta, mantenemos cierta información durante un período adicional de 3 años para cumplir con obligaciones legales.
Compartir Información con Terceros
zorenaluthovia no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes españolas
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
- Para prevenir fraude o proteger la seguridad de nuestros usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea. Exigimos a todos los terceros que procesen datos en nuestro nombre que mantengan los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión.
Recuerdan tus configuraciones y personalizan tu experiencia en nuestras herramientas.
Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios.
Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestras herramientas de presupuesto.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y a través de un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Entrada en vigor: 15 de enero de 2025